Politique de Confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse électronique

Les renseignements personnels sont recueillis par :

  • Formulaire de commande
  • Interactivité entre vous et notre site (ex. : formulaire de contact)

Utilisation des renseignements :

  • Suivi de la commande
  • Correspondance avec l’utilisateur

Fichiers journaux et témoins (cookies)

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux et de fichiers témoins (cookies), notamment :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Date et heure de connexion

Ces données sont utilisées aux fins suivantes :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Création de profils de consommation anonymes
  • Statistiques internes

En poursuivant votre navigation sur notre site, vous consentez implicitement à l'utilisation de ces fichiers. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

Services tiers

Nous utilisons les services suivants, qui peuvent recueillir des données personnelles ou techniques via des cookies ou autres outils de suivi :

  • Google Analytics : collecte des données anonymes sur la navigation afin de mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.
  • Google Ads : permet l’affichage de publicités ciblées et mesure leur efficacité via des cookies publicitaires.
  • Facebook (Meta Pixel) : suit les conversions et interactions liées aux campagnes publicitaires Facebook/Instagram.
  • Bing Ads : fonctionne comme Google Ads et permet l’analyse de la performance des campagnes publicitaires sur le réseau Microsoft.
  • PayPal : service de paiement en ligne sécurisé. Les informations transmises à PayPal sont utilisées uniquement pour traiter vos transactions.
  • Moneris : passerelle de paiement canadienne pour traiter les paiements par carte de façon sécurisée.

Chaque service tiers applique sa propre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter pour en savoir plus sur l’usage de vos données. Vous pouvez également refuser certains cookies via les paramètres de votre navigateur.

Droit d'opposition et de retrait

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Droit d’opposition à certaines utilisations
  • Droit de retrait de vos données de nos systèmes

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles. Pour cela, contactez-nous via :

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos renseignements personnels :

  • Connexion sécurisée via protocole SSL
  • Certificat numérique pour garantir la confidentialité des échanges
  • Accès restreint par identifiant et mot de passe

Malgré tous nos efforts, aucun système n’offre une sécurité absolue. Des risques subsistent lors de la transmission de données par Internet.

Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels (PIPEDA) et la Loi 25 du Québec, vous avez droit à :

  • Consulter vos renseignements personnels
  • Demander la correction ou la suppression de vos données
  • Refuser l’utilisation de vos données à certaines fins
  • Retirer votre consentement à tout moment

Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront affichées sur cette page.
Date de dernière mise à jour : 25 mai 2025.